Q. 保証は付いているの? |
文字盤、ベルト、すべてに対して、お買上げ(あるいは商品到着日)より 1年間の保証がついています。 自然使用における針の動きの異常、止まってしまう、ベルトの不具合などございましたら、お渡ししております【修理票】を添えて私どもにご返送くださるか、あるいは出展先にお持ちください。 文字盤は時計メーカーに修理依頼し、ベルトは私どもで修理・作り直しいたします。 ※ ただし、保証対象とならないケースもございますので、以下をご確認ください。 【保証内容について】
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Q. 電池切れになってしまったら? |
![]() 電池交換のサービスをしている所で簡単に外してくれますので、ご心配なさらず、「そのまま」お持ち込みください。 長期間止まったままにしていますと故障の原因となります。 ※ 写真はピンを外した所です。 時刻合わせは、竜頭を引っぱり、回転させて合わせられます。竜頭を押せば、時計が動きます。 |
Q. 革のお手入れはどうしたら良いの? |
ヌメ革(Natural)は暫くお使いいただくと、自然とツヤが出て次第にアメ色に変わって行きます。 時折レザークリームを縁などに擦り込んでいただくと劣化防止にもなります。 糸のホツレが出て来た場合は、ぎゅっと引っ張り、出ている部分をチョキンと切り、ライターなどで炙ってください。糸が熔けてピタッと吸いつきます。(シニュー糸に限ります。木綿の糸はNGです。) ※ この程度のお手入れは… |
Q. 装着で気をつける事は? |
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Q. 時計の管理で注意する点は? |
磁気帯びにお気をつけください。強い磁気を発生するものの近くに置かれると、時計が狂ってしまうことがあります。IT化が進む昨今では、磁気の影響を受け易い環境が増えています。 アナログの腕時計は、磁気の影響を受けると時刻が進んだり、遅れたり止まったりという状態を引き起こします。下記の注意事項をご確認いただき、時計に磁気を受けにくい対策をお願いいたします。(磁気の影響を受けている状態を「磁気帯び」と呼びます)
※ 磁気帯びによる時計の修理は全て有償となりますのでご注意ください。 【磁気帯びを予防するために】 |
Q. 石が取れたり、割れてしまったら? |
同じ石があれば、埋め込み可能です。無い場合、大きさの似た物を埋め込み直します。
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Q. チャームが取れてしまったら? |
![]() 保証対象外とさせていただいております。 有償(¥1,500 + tax)にて新たにお付けいただく事も可能です。 |
Q. バネ棒がはずれてしまったら? |
![]() バネ棒を紛失してしまった場合は、時計屋さんで100円程度で販売してくれます。 ※ お渡ししてまだ革が馴染んでいない内は勢いよく引っ張るとバネ棒が跳ね上がる事がございますのでご注意ください。 |
Q. 文字盤が割れて(壊れて)しまったら? |
時計専門修理に出します。(お見積りいたします。) 弊社では「ベルト部分」が制作部分であり「時計」に関しては外注修理に出します。(出し戻しの送料が余分にかかります) 保証期間外の場合はお客様のお近くの「時計修理店」で出された方が早くて安価な場合もございます。
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Q. ベルトが切れてしまったら? |
![]() 長く使うと写真(左側)のように、金具との接続部分が劣化して切れてしまいます。
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Q. ベルト全体がボロボロになってしまったら? |
![]() 再び新品の輝きに! ご使用の頻度にもよりますが、10年を目安に作り替えをお勧めします。 ※ 電池交換サービス込み。 |
Q. 自分の持っている時計で作りたいのだけど…? |
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※ 日本製ムーブメント使用のモデルと同額をいただいております。ベルトのみの価格がないのは、文字盤の仕様が違うので、通常の数倍以上時間をかけてデザイン、製作する為です。 |
Q. 金属アレルギーが心配… |
![]() 留め具の内側に革でカバーを付け、金具との接点を完全になくします。外側からは殆ど目立ちません。 後付けはできませんので、オーダーの際にお申し付け下さい。 |
Q. どうしても早く欲しいのだけど…? |
サイズが合えば、現品お買い上げも可能です。 バースデーや記念日の場合のGIFTはできる限り考慮いたしますので、ご相談ください。 |
Q. 数年経って… |
お客様都合による「時計部分だけを変えたい」「「パーツを変えたい」というご要望はお受けできません。最初にお選びいただいた材料で全てサイズを合わせて制作しています。新たな一本をお考えいただき、使い分けをお楽しみくださいませ。 経年により、ベルトが劣化しましたら、時計とパーツを取出してベルト部分だけを新しくする「ベルト作り替えサービス」がございます。詳しくは上記の「ベルト全体がボロボロになってしまったら?」をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。 |