サンク・カロ
Q & A

Q & A

よくあるご質問

ご注文に関するご注意はこちらをご覧ください。

Q. 保証は付いているの?
文字盤、ベルト、すべてに対して 1年間の保証がついています。自然使用における針の動きの異常、止まってしまう、ベルトの不具合などございましたら、お渡ししております【修理票】を添えて私どもにご返送くださるか、あるいは出展先にお持ち下さい。
文字盤は時計メーカーに修理依頼し、ベルトは私どもで修理・作り直しいたします。

※ ただし、外付けのチャームは保証対象外とさせていただきます。衣類などに引っかかりますと外れやすくなってしまいますので、お取扱いには十分お気を付けください。

※ 自然消耗の電池交換はお客様の方でお願いいたします。
Q. 電池切れになってしまったら?
バネ棒ここに「バネ棒」という突っ張り棒(ピン)が入っています。このジョイント方法は普通の時計となんら変わりはございません。
電池交換のサービスをしている所で簡単に外してくれますので、ご心配なさらず、「そのまま」お持ち込みください。

※ 写真はピンを外した所です。
Q. 革のお手入れはどうしたら良いの?
ヌメ革(Natural)は暫くお使いいただくと、自然とツヤが出て次第にアメ色に変わって行きます。
時折レザークリームを縁などに擦り込んでいただくと劣化防止にもなります。
糸のホツレが出て来た場合は、ぎゅっと引っ張り、出ている部分をチョキンと切り、ライターなどで炙ってください。糸が熔けてピタッと吸いつきます。(シニュー糸に限ります。木綿の糸はNGです。)

※ この程度のお手入れは…
私どもの出店先へお持ちいただければ無料でいたします。お気軽にお申し付けください。

Q. 装着で気をつける事は?
  • ゆるめにお付けください。
  • 炎天下の中でのご使用は汗で革を傷めます。
  • 手首への、日焼け止めクリームや香水をつけた時の装着は革を傷めます。
  • 皮膚に異常が見られた時は装着をおひかえください。
Q. 時計の管理で注意する点は?
磁気帯びにお気をつけください。強い磁気を発生するものの近くに置かれると、時計が壊れてしまうことがあります。
※ 磁気帯びによる時計の修理は全て有償となりますのでご注意ください。
Q. 石が取れたり、割れてしまったら?
同じ石があれば、埋め込み可能です。無い場合、大きさの似た物を埋め込み直します。

  • コンチョ用石:1コ ¥500 + tax ~
  • その他大型石:1コ ¥2,000 + tax ~(要見積り)
Q. チャームが取れてしまったら?
外付けのチャームはぶら下がっているため、引っ掛かれば取れたり切れたりすることもございます。お取り扱いには十分お気をつけ下さい。
保証対象外とさせていただいております。

有償(¥1,500 + tax)にて新たにお付けいただく事も可能です。

Q. バネ棒がはずれてしまったら?
バネ棒時計と革ベルトをジョイントしている部分に「バネ棒」という突っ張り棒(ピン)が入っています。これがはずれてしまった場合、ピンがお手元にあれば、突っ張り棒の要領でご自身で装着いただけます。細かい作業ですので、難しい場合はお近くの時計屋さんにお願いしてみてください。

バネ棒を紛失してしまった場合は、時計屋さんで100円程度で販売してくれます。
Q. 文字盤が割れてしまったら?
1. 時計専門修理に出します。(お見積りいたします。) または、
2. 新品交換。同じサイズの文字盤のみ、お買い求めいただけます。(日本製ムーブメントのみ)

  • 日本製ムーブメント(大小):¥3,000 + tax
  • 日本製石入りムーブメント(大小):¥4,000 + tax
Q. ベルトが切れてしまったら?
私どもで修理いたします。まずはご相談ください。

長く使うと写真(左側)のように、金具との接続部分が劣化して切れてしまいます。
裏からツギで直せます。写真(右側)のように、表からはわかりません。
修理の際に金具(美錠)も新品交換します。

  • ベルト修理(金具の新品交換込み) ¥3,000 + tax
Q. ベルト全体がボロボロになってしまったら?
文字盤、パーツ(シルバー、石など)を取り出しクリーニング、革ベルトを新しく作り直します。サイズの見直しや、色・素材の変更も可。

再び新品の輝きに!

ご使用の頻度にもよりますが、10年を目安に作り替えをお勧めします。

  • 1レザーのみ:¥10,000 + tax
  • 2レザー(ヘビ革、エイ革など使用):¥15,000 + tax

    ※ 電池交換サービス込み。
    ※ 革の色、文字盤の大小にかかわらず一律となります。

  • Q. 自分の持っている時計で作りたいのだけど…?
    お持ち込みの時計でも承ります。お客様の大切な文字盤を使い、私どもでベルトを制作いたします。(¥30,000 ~ ¥40,000 要見積もり)

    • 必ず、バネ棒がサイドに入るものをお持ちください。
    • 電池交換やオーバーホールはお済ませください。
    • お預かりする時計は細心の注意を払い大切に取扱いますが、時計に対する保証は一切いたしませんので、あらかじめご了承の上、お持ち込みください。

    ※ 日本製ムーブメント使用のモデルと同額をいただいております。ベルトのみの価格がないのは、文字盤の仕様が違うので、通常の数倍以上時間をかけてデザイン、製作する為です。

    世界にたったひとつだけ!これぞまさに、あなただけの Only One です!!

    Q. 金属アレルギーが心配…
    バングルタイプですので密着度は低めのスタイルですが、より敏感な金属アレルギーの方には全く金属が当たらないようにすることも可能です。
    留め具の内側に革でカバーを付け、金具との接点を完全になくします。外側からは殆ど目立ちません。
    後付けは出来ませんので、オーダーの際にお申し付け下さい。

  • 留め具カバー取り付け:¥2,000 + tax
  • Q. どうしても早く欲しいのだけど…?
    サイズが合えば、現品お買い上げも可能です。
    バースデーや記念日の場合のGIFTは出来る限り考慮いたしますので、ご相談ください。